FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang. Die Lieferzeit beträgt je nach Standort 2-4 Tage.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf deinem Standort berechnet. Ab einem Bestellwert von 80 € bieten wir kostenlosen Versand an.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du uns gerne kontaktieren, um Änderungen vorzunehmen.
Produkte & Qualität
Sind die Tassen spülmaschinen- und mikrowellengeeignet?
Ja, unsere Tassen sind spülmaschinen- und mikrowellenfest, sodass du sie bequem im Alltag nutzen kannst.
Gibt es personalisierte Tassen mit eigenem Logo oder Design?
Momentan bieten wir keine personalisierten Bestellungen an, aber bleib dran – wir arbeiten an zukünftigen Optionen!
Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die Ware unbenutzt und in Originalverpackung ist.
Woher bekomme ich mein Retourenlabel?
Das Retourenlabel kannst du dir über den Link in der Versandbestätigung herunterladen. Dieser sollte unter deiner Sendungsnummer zu finden sein. Alternativ kannst du uns gerne kontaktieren und wir kümmern uns darum.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns sofort mit einem Foto des beschädigten Artikels, und wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, MasterCard, Amex) sowie weitere sichere Zahlungsmethoden.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt und verschlüsselt übertragen.
Kontakt
Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter shop@airabica.de kontaktieren. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.